Gürdallar Sigorta sahibi Aydın Gürdal, sigorta sektörünün trafik sigortaları konusunda yaşadığı önemli sorunlara dikkat çekti. Gürdal, sigorta şirketlerinin trafik sigortası poliçelerini kesmeye gönülsüz yaklaşmasının ardında Türkiye'deki yüksek trafik kazası oranları ve bu kazaların getirdiği ağır tazminat yüklerinin olduğunu belirtti. Bu durum, acenteler için müşteri memnuniyeti sağlamakta büyük bir zorluk yaratıyor.
Aydın Gürdal, sigorta acentelerinin temel beklentisinin fiyat istikrarı olduğunun altını çizerek, Hazine'nin trafik sigortası poliçelerini kesmeyi zorunlu kılmasına rağmen, şirketlerin bu sigortaları belirli bir fiyat istikrarıyla sunmalarının sektör açısından önemli olduğunu ifade etti.
İnternet Üzerinden Sigorta Satışları ve Acentelerin Önemi
Gürdal, internet üzerinden yapılan sigorta satışlarının da sektör için başka bir sorun yarattığını dile getirdi. İlk etapta cazip görünen online poliçelerin, iptal ve hasar durumlarında müşterilere sorun yaşattığını ve bu nedenle sigortalıların deneyim sonrasında tekrar acentelere yöneldiğini belirtti. Bu nedenle, sigortacılık hizmetlerinin güvenilirliği açısından acentelerin vazgeçilmez olduğunu vurguladı.
Yaklaşık 30 yıllık deneyime sahip olan Gürdal, sigorta yaptıracak kişilere güvenilir, tecrübeli acenteleri tercih etmelerini önerdi. Aksi takdirde, sektörde güven kaybının yaşandığını ve bunun müşteriler için olumsuz sonuçlar doğurduğunu belirtti.
