Tüketici Hakem Heyeti, Ordu´da tüketiciyi korumak için çalışmalarına ara vermeden devam ediyor.                 Ordu Vizyon´un edindiği bilgiye göre, 2016 yılında İl Tüketici Hakem Heyetine ayıplı hizmet başlığının altında yapılan başvuruların yarısından fazlası tüketici lehine sonuçlanıyor. Ayıplı hizmet başvurusunda tüketici lehine sonuçlanan başvuru sayısı 294, aleyhine sonuçlanansa 144 olarak kayıtlara geçti. Yapılan şikâyetler 1 tanesinde de uzlaşma sağlandı.                 Yine 2016 yılında İl Tüketici Hakem Heyetine ayıplı mal başlığının altında yapılan başvuruların yarısından fazlası tüketici aleyhine sonuçlandığını ifade edildi. Ayıplı mal başvurusunda tüketici lehine sonuçlanan başvuru sayısı 1.018, aleyhine sonuçlanansa 661 olarak kayıtlara geçti. Yapılan şikâyetler 3 tanesinde uzlaşma sağlanırken 3 tüketici de şikâyetinden vazgeçti.                 Tüketici kredisi başlığında 2016 yılında İl Tüketici Hakem Heyetine yapılan başvuruların büyük bir çoğunluğu tüketici lehine sonuçlandığı ifade edildi. Tüketici kredisiyle alakalı başvurularda tüketici lehine sonuçlanan başvuru sayısı 9 bin 570, aleyhine sonuçlanansa 1.134 olarak kayıtlara geçti. Yapılan şikayetlerin 34 tanesinde uzlaşma sağlanırken 1 tüketici de şikayetinden vazgeçti.                 2016 yılında tüketici lehine sonuçlanan toplam başvuru sayısı 14 bin 111 iken 2 bin 203´ü de aleyhte sonuçlandı. Başvuruların 38 tanesinde de uzlaşma sağlanırken, 3 başvurudan da vazgeçildi.    

Editör: TE Bilisim